众志成城 云数赋智 智慧抗疫，粤云协会员企业在行动（第一期）

4月22日上午10时，

广州市人民政府新闻办公室召开广州市疫情防控新闻发布会，

宣布白云区三个中风险地区调整为低风险、广州全域低风险

这也说明，

在政府、医务和基层工作人员、社会各界的力量下，

广东省全域目前均恢复为低风险地区，

大家万众一心

抗击疫情 共克时艰

喜大普奔！

当然，这背后
也离不开企业力量的支撑

接下来，让小编

带大家回顾下，

                 广东省云计算应用协会部分会员企业                 

如何利用云计算、大数据、5G、物联网等先进技术

及各种智慧解决方案

众志成城、智慧抗疫

……

联通广东产互与省市公司高效联动，智慧数享助力云浮精准战“疫”

根据云浮市人民政府、市政数局工作部署指示，联通广东产互党委联动云浮联通党委，高度重视，全力保障疫情防控首战成效，充分发挥支部战斗堡垒作用，半小时极速集结，成立大数据疫情防控突击队，派出12位大数据及医疗基地疫情防控专家，协助云浮联通组建抗疫赋能分队和疫情防控数据分队两支战“疫”先锋队，建立了专家研判分析，同步提供驻场服务支撑的战“疫”机制。

粤核酸”重保工作获省领导肯定，中智软件“疫”线坚守勇担当

昼夜坚守！直击中国电信广东亿迅公司突击队战疫时刻

01

精干齐聚，高效处理暴涨工单，

缓客户燃眉之急

4月9日，12345政务热线话务量激增，部分封控话务员因居家隔离无法现场办公接电，热线紧急启动云桌面系统，一方面为便于居家话务员办公通话，另一方面为临时支撑人员接听热线话务提供便利。突击队队长、热线中心经理华德锋指挥项目组谭潇潇、张俊帮、李东明、唐诏等队员24小时专人值班，指导数百名话务员使用云桌面，全天候解答和处理话务员提出的各类系统问题。云桌面系统的及时响应，为隔离及支撑服务人员提供了居家办公的环境，全力保障了热线的接通率，确保群众诉求第一时间反馈到相应职能部门处理。

02

陪同客户时刻关注一线话务情况，

及时分析解答

4月11日18点，广州12345系统因疫情原因，多渠道工单积压5000件以上，疫情紧急工单积压约2000件，随着形势逐渐严峻工单积压量持续增加。亿迅第九党支部书记、政务事业部总经理王明鹏立刻指挥调度需求分析人员及研发人员6人现场支撑，陈浩敏、张鹏刚等需求人员连夜值守，完成需求梳理，招志钧、蔡旋月、张俊帮等人员通宵达旦完成开发及上线，当天共处理紧急工单2400多件，2天协调系统自动处理疫情工单约5000件，极大地缓解了人工处理的压力，全力保障群众线上反映的诉求，第一时间受理、第一时间转办、第一时间反馈，确保疫情期间热线不中断、服务不掉线、质量不下降。(唐诏 郑楚云)

线上教学不停课，市民服务不掉线 ——广宽公司为广州市线上教学和政务服务保驾护航

疫情当前，面对疫情防控下维持正常社会经济秩序，保持生产生活平稳状态的迫切需求，市城投集团旗下广宽公司挺膺负责，以“为民服务”的紧迫感和使命感，迅速进入疫情防控信息化保障战斗状态，充分发挥自身专业服务资源与技术，为广州市教育和政务公共服务保驾护航，切实扛起守土责任，彰显国企担当作为。

广宽公司教育科研网小组线上教学保障服务

4月11日，广州卫生职业技术学院白云校区因被列入防范区，需全校采用线上直播教学，线上用户激增到1800多个。在此情形下，该校区原市教育科研网出口支撑不足，直播画面卡顿导致很多学生无法观看老师们的授课。在学校提出协助需求后，广宽公司加急实施万兆带宽扩容，及时、有效地解决了学校的网课教学问题。截止目前，广宽公司建设运营的市教育科研网服务着全市超过1000余所公办中小学校，具备坚实基础并随时做好准备为各学校线上教学保障奋战。

广州卫生职业技术学院学生通过线上直播教学学习

在市教科网基础上，广宽公司搭建了“广宽智慧教育云平台”，集成课件复习、作业提交、家校公告等重要功能，高效辅助教学管理和家校沟通等。该平台现接入6所学校，汇聚资源总数超过57000余份，家长、老师、学生等使用用户接近9000人。疫情期间，该平台免费向学校、师生和家长开放，为师生居家线上教学提供优质教学资源和便利的沟通媒介。

广宽智慧教育云平台运行情况

广宽公司为相关政府部门提供运维服务

汇编：欢乐英雄

来源：联通广东产业互联网党建、中智软件、亿迅科技、广州宽带主干网络有限公司 GZBBN