广东省云计算应用协会

后疫情时代,中国SaaS市场的“千帆竞渡”

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随着武汉逐步解封,新冠疫情对中国的影响也在逐步减弱。过去两个多月的困境,让无数行业遭受严重冲击。可在逆势之下,SaaS产业中的部分厂商,却以“黑马”姿态高歌猛进。

疫情让中国企业市场明白了一个道理,效率就是生命。企业在疫情之中有多挣扎,就会在疫情之后有多期待快速发展。

因此,为了兼顾办公效率,保证大部分工作能够顺利完成,很多企业都在疫情期间应用了协同办公、视频会议、电子签约、数字营销等SaaS产品。

各类SaaS产品被广泛应用,让大量用户开始相信SaaS的价值,这些都预示着中国SaaS产业已经迎来了发展的黄金时期。

可以想见,后疫情时代的中国SaaS市场,势必会出现千帆竞渡、百舸争流的激烈场景。在这个背景下,“千帆计划”已经帮助腾讯在未来的SaaS角逐赛中领先了半个身位。


01

企业服务SaaS化


是大势所趋

从2015年“中国ToB元年”开始,SaaS产品就开始规模性地进入大众视野,而在近几年,随着行业的整体ToB转型,SaaS行业更是发展迅猛。

艾瑞咨询的《2019年中国企业级SaaS行业研究报告》显示:2018年中国企业级SaaS市场规模为243.5亿元,较上一年增长47.9%。预计未来三年内,中国企业级SaaS市场将保持39.0%的年复合增长率,到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。




在腾讯云副总裁答治茜看来:“SaaS企业迎来了最好的时代。一方面,产业互联网大潮已至,中国企业降本增效的需求提升;另一方面,云计算等技术的进步为SaaS发展提供了基础设施和底层技术。”

而随着新冠疫情的突然出现,传统的营销手段受到严重制约,各类线下活动几乎停办,这场出乎意料的“东风”更为SaaS产品的大规模爆发提供了条件。

疫情之前,我们可能永远都不会想到,腾讯会议这种ToB产品的下载量会超过C端应用,登上App Store榜首。我们也想不到腾讯云要在8天内紧急扩容超过10万台云主机,投入超过100万核的计算资源。


当大家意识到数字化、线上化的价值时,SaaS的价值就会被认可,用户的需求也会开始爆发。过往各家SaaS厂商孤立发展、互不兼容的状态,也需要被打破。

腾讯发布的千帆计划,就是要在生态内整合腾讯云、企业微信、腾讯SaaS加速器、腾讯位置服务等内部资源,联合外部40余家SaaS企业共建生态,推动国内SaaS市场的快速发展。

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腾讯云与智慧产业总裁汤道生说道:“对于SaaS行业来说,建设一个互联互通的平台,把各个SaaS厂商连接起来,共享生产工具,是做大SaaS市场的前提,也是SaaS技术联盟希望达成的目标。”


当前SaaS企业在中国的发展存在很多问题,比如新兴厂商缺少品牌背书,市场认知度低,拓客困难;客户定制化需求较多,中小型SaaS厂商缺乏PaaS能力,难以满足企业用户的个性化需求。

再加上各家SaaS产品存在数据不互通的状况,导致一家企业要买多款SaaS产品;各种SaaS产品部署在不同的基础云平台上,稳定性、安全性无法得到保障。

各类问题的汇集真实反映了中国SaaS生态存在的必要。这也是腾讯为何愿意做中间连接器的重要原因之一。


02

腾讯C2B战略的


与众不同

不过,组建SaaS生态并不是腾讯一家的看法,包括阿里、华为等厂商,都希望凭借出众的基础云计算能力串联起SaaS业务。

阿里云的“被集成”概念强调SaaS要进入客户的业务流程,它们认为各行各业独特的知识和价值,需要SaaS合作伙伴自己去发掘。

华为轮值董事长徐直军明确表示过:“要把华为云打造成软件企业开发和运营的SaaS平台。”

但与阿里“被集成”和华为耕“云”计划所不同的是,腾讯创造的C2B打法,是其他平台型厂商所无法比拟的。

C2B是腾讯面向产业互联网的重要战略和主要优势,其优势在于腾讯在C端有微信和QQ两大社交平台,可以触达数十亿用户。在此基础上,腾讯得以拥有长期积累下来的用户洞察和运营经验。

这种强大的C端优势,是其他平台所不具备的。因此腾讯可以将各类平台吸纳过来的C端流量,通过公众号、小程序、支付、企业微信等连接器,将更多能力输出给企业,帮助生态中的玩家更好地服务用户。

正是依托于强大的C端能力,腾讯“千帆计划”在疫情期间推出企业战疫工具包,场景覆盖协同办公、员工培训、线上招聘、线上业务等多个领域,包括腾讯内外20种产品。腾讯SaaS推出的臻选市场,也可以让企业根据自身需求,使用一个账号集成多项SaaS服务。

比如,知名电子签约厂商法大大作为千帆计划的一员,可以在腾讯云提供的基础设施和底层技术支持、企业微信提供的C2B连接能力之上,为客户提供更加便捷、安全、合规的电子合同全生命周期服务。

而使用了法大大的电子签约服务,同样可以在腾讯SaaS平台上部署EC六度人和、销售易等销售类SaaS产品,完成同一生态内的多款产品数据联通。

正是依托强大的平台能力和遍布各个赛道的垂直SaaS玩家,腾讯依靠C2B打法,可以将能力拓展的更宽,将业务延展的更深。


03

百亿市值的


SaaS生态

作为云生态的顶层,SaaS一直是万物上云的重要解决方式。

当腾讯云的IaaS服务已经成为互联网时代的“水和电”,成为信息传递的主干道后,腾讯生态要想触达互联网的最后一公里,就必须与数以千万的中小SaaS厂商一起合作。

这就是腾讯为何要做千帆计划,组平台、搭生态的原因。腾讯云可以为中国SaaS发展提供水和电,而触达终端的亿万条赛道却需要生态内的SaaS玩家去完善。

比如,在腾讯千帆计划发一系列抗议政策后,千帆计划中的重要玩家有赞就根据疫情产生的线上需求,利用小程序商城推出了社区团购、直播带货、同城配送等多项服务,甚至可以帮助客户做基于朋友圈和公众号的营销服务。

在腾讯生态能力的加持下,有赞通过“直播+小程序电商”的方式,先后帮TCL、雅戈尔、新世界大丸百货、王府井百货等厂商和线下购物中心完成线上销售。直播带货的销售额更是有百万、千万级别的突破。


货卖的好当然和有赞开发的“销售员”功能、“助力榜单”、“下单返点”、“购物抽奖”等玩法相关,但有赞所做的一切,不管是小程序支持,还是流量导入,层基础均源自腾讯生态,

提到职责分配,答治茜说道:“99%的SaaS细分场景将交给合作伙伴来做。腾讯将专注擅长的领域,也做好筑路人,通过一云一端三大项目,我们有决心、有信心跟合作伙伴一起,做大市场,‘团战’产业互联网。”

在腾讯看来,践行产业互联网战略,为客户提供一站式数字化解决方案,离不开SaaS厂商的支持与共建。


这种共建价值,可以更好的发挥腾讯平台的广度,让SaaS生态覆盖更多用户。同时可以发挥垂直厂商精细、精准的优势,更深入的为用户提供帮助。

很多人觉得疫情期间,SaaS的爆火不过是昙花一现的产物。可产业发展需要数字化变革,SaaS的地位就不容忽视。

尤其在增量市场向存量市场转型,企业降本增效的需求越来越强烈时,SaaS一定是产业互联网未来的大方向。

汤道生曾说:“与欧美SaaS市场千亿美元的市场规模相比,国内SaaS市场仍有巨大想象空间,希望未来有百亿市值的SaaS企业从这一生态中生长出来。”

在腾讯的引领下,千帆计划正在做的事情,不就是搭建这个市值百亿的SaaS生态吗?

这个生态正在逐步扩大,也逐步深入到各个垂直细分市场。相信未来有企业的地方,就会有SaaS的身影,就会受到千帆计划的影响。


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 2020年6月11日14点-18点,活动报名可加微信联系:774159725
广州市海珠区工业大道北路67号凤凰创意园8号楼2楼(广州地铁8号线凤凰新村A口)
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