美女创始人“童掌柜”：出身服装世家 梦想让零售业智能化

童瑶被小伙伴们昵称为“童掌柜”。

这位美女掌柜，出身于服装世家。享誉粤东的“茂和昌唐洋服装行”就由她的祖辈所创建。由于家族传承，童瑶一开始也是在服装行业中打拼。

但是，她并不满足于传统零售业态，她相信，科技的发展将改变整个零售业。

2014年，她发起成立了Mcross研究院（邀请制的跨界社区），在与互联网界的碰撞中，决定从时尚界跨界到IT领域。

同年，在几个志同道合的伙伴帮助下，广州芳禾数据服务有限公司（下称芳禾数据）成立——为未来的零售行业，提供数据服务，让零售行业实现智能化。

而当时业界对于所谓的零售业“智能化”的认知，停留在软硬件升级、通过安装智能硬件获取商品和卖场的基础数据、利用ERP来进行内部人员管理，与真正的“智慧门店”相差甚远。

芳禾数据希望通过用多种不同形式的数据采集的方式，去采集线上和线下的两种类型的数据，然后进行数据集合，通过对于消费者行为洞察的数据模型，向企业用户提供服务。

芳禾数据运营总监张昊天说：“我们原本曾经纠结，是将自己的数据构建能力服务B端还是C端客户，后来得出的结论是，无论是B端还是C端，最终的目的都是要为他们构建一个美好的消费场景。”

掌握深度了解消费者的数据模型

芳禾数据认为，新零售概念中最重要的内容是数据，而不仅仅是线上与线下的打通与融合。

线上，电商、社交媒体、第三方数据；线下，停车场终端、人脸识别摄像头等智能终端……芳禾数据不断构建自己的数据来源体系。

获得数据后，方盒数据再通过数据平台进行处理，形成数据模型。

FongInsight，零售数据洞察平台。

通过这一平台，芳禾数据的“野心”是掌握深度了解消费者的数据模型。

他们想知道，不同年龄层的消费者有着怎样的购物习惯？

在数据洞察平台的支持下，来到商场的消费者的面目将变得清晰，男还是女，年龄层分布，消费能力，职业……

从一个人的生长过程不断堆积的很多数据来进行预判：ta在某一个时间段就要做某一件事情。在得出结论后，把得出来的符合时间、空间变量下的消费者的行为状态，提供给企业级用户，构建服务场景。

数据服务的方式给客户多维度的服务

芳禾数据所推出的“日报通”产品，可以进行“人、货、场”的数据采集，对门店运营情况实现数据可视化呈现，与移动协同管理，以达到终端专业诊断追踪与经营指导决策效果。

在经营品牌门店的过程中，如果出现会员增长速度不快的问题，那么如何解决？可以针对数据给出合理的方案。

另外，还可以帮助品牌商解决数据不统一的问题。

很多品牌商的独立加盟商都会有自己的系统，由于脱离总部系统独立存在，于是出现数据孤岛的情况——总部人员无法掌握店铺的销售数据情况，而通过日报通，就可以解决这一问题，还可以帮助所有会员进行深度维护，

同时，总部还可以给出一些新的营销内容和产品信息，进行全国统一的发布。在这个过程中，可以对会员进行深度的运维，提高复购率。

张昊天认为，芳禾数据重新定义了数据，数据服务的方式给客户多维度的服务。

“我们就可以拆分成第一这种方式就是如何做到精准营销，如何进行经营营销，接下来的话我们通过这些数据反向可以去指导企业说，你们的消费者的情况是这个样子。你们是怎么样的情况？是不是可以改变你的原有的经营方式？

比如说你的产品如何调整，你们的零售的业态，整个的口岸，就是你们的渠道应该怎么去布设，怎么去调整，这是反向给到客户的一个一个支持。”

张昊天认为，芳禾数据的优势，第一在于本身从零售业出身，了解零售业，与客户之间的沟通是顺畅的，第二可以想到客户想不到的问题，第三，在数据服务上，踩过足够多的坑。

去年获首笔融资 或发起新一轮融资

在2018年，芳禾数据获得了一笔1000万元的战略投资。这也是芳禾数据创立以来的首次融资。

路演记得知，芳禾数据有可能发起新一轮的融资，资金用途依然将聚焦在数据洞察平台的研发上。

另据了解，芳禾数据2018年的营收情况不错，合同金额2000多万元，到账金额1600万元。今年的目标是3300万元。